公開前アンケートで企画の手応えを確かめる：質問の作り方と結果の使い方

結論から言うと、公開の前に身近な人へ5つだけ質問するアンケートをとると、企画のどこが響くのか、どんなお返しが喜ばれるのかが見えてきます。長いアンケートは必要ありません。スマホで1分以内に答えられる量にして、10人から20人ほどの声を集めれば、ページの書き出しもリターンの顔ぶれも決めやすくなります。

クラウドファンディングの準備は、自分の頭の中だけで進めると、どうしても「自分が伝えたいこと」に偏りがちです。読む人が知りたいことと少しずれていることもあります。アンケートは、そのずれを公開前に小さく直すための道具です。この記事では、質問の作り方、配り方、答えの読み取り方、そして結果をページに生かす手順を順番に紹介します。

アンケートで分かることと、分からないこと

最初に、アンケートに何を期待するかをそろえておきます。分かることは次の3つです。

• 企画を聞いて、どの部分に興味を持ってくれたか
• どんなお返しなら、うれしいと感じるか
• どの方法で知らせてもらうと、気づきやすいか

反対に、アンケートの答えだけで「いくら集まるか」を予想することはできません。「応援したい」と答えてくれた人が、実際にページを開くかどうかは、公開の日の声かけや、ページの読みやすさにも左右されます。アンケートは、予想のための数字集めではなく、伝え方を磨くための声集めと考えると、使いやすくなります。

誰に聞くか：まず10人を決める

聞く相手は、見知らぬ大勢より、顔が浮かぶ10人のほうが役に立ちます。次の表のように、輪を分けて選ぶと偏りません。

輪	例	人数の目安	聞いて分かること
家族・近い友人	いつも活動を見てくれている人	3人	思いが伝わっているか、言葉が分かりやすいか
活動の仲間・常連さん	教室の生徒、お店のお客さん、団体のメンバー	4人	どんなお返しが喜ばれるか
少し距離のある知り合い	取引先、近所の人、昔の同僚	3人	初めて聞く人に企画が伝わるか

最初から全員に送る必要はありません。まず10人に送り、答えを見て質問を直してから、さらに広げる順番がおすすめです。質問の言い回しがわかりにくいと、後から気づいても取り返しにくいからです。

質問は5つまで：そのまま使える例

質問を増やすほど、答える人の負担が増え、途中でやめる人が出ます。次の5つを土台にして、自分の企画に合わせて言い換えます。

1. 企画の説明を読んで、いちばん心に残ったのはどこですか（自由記述。1〜2行で十分）
2. 分かりにくかった言葉や、もう少し知りたいことはありますか（自由記述）
3. 次のお返しのうち、うれしいものを2つまで選んでください（選択式。候補は4〜6個）
4. 知らせるなら、どの方法が見つけやすいですか（LINE、SNS、メール、直接の声かけから選ぶ）
5. 公開したときに、声をかけてもいいですか（はい・あとで考える）

5問目は、お願いではなく了承をもらう質問にしているのがポイントです。「応援してください」と先にお願いすると、答える側が身構えてしまいます。「声をかけてもいいですか」と聞かれれば、気軽に「はい」と言えますし、公開の日に連絡する理由もできます。

選択式の候補は、実現できるものだけを並べる

3問目の候補は、実際に用意できるものだけを並べます。たとえば、音楽の企画なら次のような候補が考えられます。

• 完成した曲のデータや、ライブの映像
• お礼のメッセージカード
• 練習風景や制作の裏側をまとめた写真・動画
• お名前の掲載（希望した人だけ）
• 参加できる体験や、お披露目の会への招待
• 地域の品や、手づくりの小さな贈りもの

お店や宿の開業なら、オープン前の見学会や、開業後に使える品を候補に入れられます。ここで気をつけたいのは、アンケートに載せた候補は、期待を生むということです。「それは用意できません」という結果にならないよう、準備できる範囲の候補だけを載せます。

送り方と、返事をもらいやすくする工夫

アンケートの形は、凝らなくて構いません。使い慣れた方法で、答えてもらいやすいものを選びます。

方法	向いている相手	ひと言の例
LINEで直接質問を送る	家族・親しい友人	「新しい挑戦の準備中です。5つだけ、感想を聞かせてください」
フォームのリンクを送る	仲間・常連さん	「1分で終わります。いただいた声は、準備に生かします」
会ったときに口頭で聞く	スマホが得意でない人	「ちょうど今、準備中でね。ひとつ聞いてもいい？」

返事をもらいやすくするコツは3つあります。1つ目は、所要時間を先に伝えること。2つ目は、締め切りを3日から5日ほどで決めること。3つ目は、答えてくれた人に、その日のうちにお礼を返すことです。お礼は短くて構いません。「ありがとうございます。いただいた声で、ページを直します」のひと言があると、次の連絡も受け取ってもらいやすくなります。

集まった答えの読み取り方

答えが集まったら、1枚の紙かスプレッドシートに、質問ごとに並べて書き写します。そのうえで、次の順に見ていきます。

1問目と2問目は、言葉の線引きに使う

心に残った場所として複数の人が挙げた言葉は、ページの冒頭や見出しに使える強い言葉です。反対に、分かりにくいと挙げられた言葉は、言い換え候補に回します。1人だけが書いた意見は、全員にあてはまるとは限りません。2人以上が同じ点を書いたときに、直す対象にすると、振り回されずにすみます。

3問目は、リターンの並べ方に使う

選ばれた回数の多い順に並べると、人気のある候補が分かります。ただし、人気のものがすべて用意できるとは限りません。用意の手間と、届けられる時期を考えて、メインに置くもの、少数で用意するもの、見送るものに分けます。見送った候補は、活動報告で「次の機会に」と伝えるときの材料にもなります。

4問目と5問目は、公開日の連絡表に使う

「LINEが見つけやすい」「直接声をかけてほしい」といった答えは、公開日の連絡の方法をそのまま決めてくれます。5問目で「はい」と答えた人の名前は、連絡先リストの先頭に置きます。公開の日に、誰に、どの方法で、いつ連絡するかが、アンケートだけでほぼ決まります。

結果をページに反映する3つの手順

1. 書き出しを見直す：複数の人が心に残ったと挙げた部分を、ページの最初の数行に移す
2. リターンの顔ぶれを整える：選ばれた候補と、用意できる範囲を照らし合わせて、3個から5個にしぼる
3. よくある質問に加える：2問目で出た「もう少し知りたいこと」を、先回りして答える形でページに載せる

直した後のページは、アンケートに答えてくれた人のうち、何人かにもう一度見てもらうと安心です。「こう直しました」と見せると、自分の声が生きたことが伝わり、公開のときに応援してもらいやすくなります。

つまずきと直し方

つまずき	直し方
返事がなかなか集まらない	質問を5つから3つに減らし、直接ひと言を添えて送り直す
「いいと思う」としか返ってこない	1問目を「いちばん心に残った所」と具体的に聞き直す
意見がばらばらで決められない	2人以上が同じ点を書いたものだけを直す対象にする
リターンの希望が用意できないものばかり	用意できる範囲の言葉に置き換えて、近い案を提案する
聞く相手が身内に偏った	少し距離のある3人に、同じ説明文だけを読んでもらう

アンケートの前に、企画を一枚にしておく

アンケートに添える企画の説明は、長文にしないことが大切です。100字から200字で、「何をするのか」「なぜするのか」「どんなお返しを考えているのか」の3点だけを書きます。説明が長いと、質問に入る前に読む気持ちが薄れてしまいます。伝える言葉に自信がないときは、企画の整理から一緒に進めることもできます。

クラウドファンディング支援は、地域の団体、お店、音楽や舞台のつくり手の挑戦に、公開前の準備から伴走しています。公開したい日の90日前から準備を始めるのが目安で、アンケートも、その最初の1か月でとると、ページの文章やリターンに十分に反映できます。起案者が自分の言葉で語れるよう、一緒に整えていきます。

相談の入口は、こちらからどうぞ。クラウドファンディング支援のトップページへ

よくある質問

アンケートは何人くらいに聞けばよいですか

まず顔が浮かぶ10人に送り、答えを見て質問を直してから、10人から20人ほどに広げるのがおすすめです。人数より、輪をばらして選ぶことが大切です。

アンケートに答えた人は、必ず支援してくれますか

答えと実際の支援は別のものです。アンケートは伝え方を磨く声集めと考え、公開の日の声かけとページの読みやすさで応援につなげます。

質問は5つより多くしてもよいですか

1分以内に答えられる量が目安なので、5つまでがおすすめです。知りたいことが増えたときは、第2弾として別の機会に聞くと答えてもらいやすくなります。