リターン設計
リターンの金額帯の考え方:入口・中心・特別の三段で並べる
リターンの金額は、選ぶ人の気持ちに沿って三段に分けると決めやすくなります。入口・中心・特別の三段の考え方と、並べ方の手順をお伝えします。
リターンの金額は、「入口」「中心」「特別」の三段に分けて考えると、整理しやすくなります。入口は、気軽に応援の気持ちを届けられる金額。中心は、多くの人に選んでほしい金額。特別は、思い入れの深い人が選ぶ、特別な体験や形を用意した金額です。三段それぞれに「誰が選ぶのか」を思い描いて決めていくと、金額の根拠も自然に定まります。リターンの数は、まず少なめに始めて、必要に応じて足していくくらいが、ちょうどよい進め方です。
三段に分ける理由:選ぶ人の気持ちが違う
支援者がページを訪れるときの気持ちは、一人ひとり違います。「まずは応援の気持ちを伝えたい」という人、「リターンも楽しみたい」という人、「この挑戦にもっと深く関わりたい」という人。気持ちの深さに合わせて選べる金額が並んでいると、どの人も迷いなく選べます。
金額が一つか二つしかないと、気持ちと金額が合わない人は、そのままページを閉じてしまうことがあります。逆に、並べすぎても、選ぶのに疲れてしまいます。三段という考え方は、選びやすさと準備のしやすさの、ちょうど良い間をとる工夫です。
入口の段:気軽に応援できる金額
入口のリターンは、「この企画を応援したい」という最初の一歩のための金額です。内容は、お礼のメッセージ、活動報告の案内、完成後のご案内など、届けるのに手間がかかりにくいものにします。
- 誰が選ぶ:企画を知ったばかりの人、友人・知人、遠方で応援したい人。
- 内容の例:お礼のメッセージ、経過をお知らせする活動報告、完成の知らせ。
- 気をつけること:件数が多くなりやすいので、届ける手間を小さくしておく。
入口の段があると、最初の応援を気軽に届けてもらえます。公開前に声をかける人を整理するときの考え方は、「応援してくれる人を整理する」の記事とも合わせて使えます。
中心の段:多くの人に選んでほしい金額
中心の段は、企画の「顔」になるリターンです。完成したものの一部をお届けする、体験に参加してもらう、地域の品を届けるなど、企画の魅力が伝わる内容にします。多くの支援者が選ぶことを前提に、準備と発送の負担を見積もっておきます。
中心の金額を決めるときは、「届けるのにかかる費用(制作費・梱包・送料)」と「企画を実現するために必要な金額」の二つを見ます。費用を見積もらずに金額を決めると、準備が進んだ段階で足りなくなるおそれがあります。目標金額の考え方は、「目標金額の決め方」の記事で、費用を積み上げて組み立てる方法を紹介しています。
- リターン一つあたりの費用(制作・梱包・送料など)を書き出す。
- その費用を引いた残りが、企画に使える金額になるかを見る。
- 中心の段を選ぶ人数を、無理のない範囲で想像し、準備できる数量かを確かめる。
特別の段:思い入れの深い人のための体験や形
特別の段は、数は少なくても、特別な体験や形を求める人のための金額です。完成したものの特別版、完成後のお披露目への招待、制作の場を見学できる機会、名前の掲載などが例として挙げられます。
体験型のリターンは、日程の調整や当日の迎え方に手間がかかります。「体験型リターンの当日の進め方」の記事のとおり、人数に上限を設けるほうが、一人ひとりを丁寧に迎えられます。また、お名前を掲載する場合は、「支援者のお名前を載せる企画」の考え方で、掲載の聞き方を事前に決めておきます。
特別の段を用意するときは、「自分たちが無理なく届けられるか」を最優先にしてください。魅力的だけれど届けるのが難しいリターンは、のちに自分たちを苦しめることになります。
費用から金額を決める:書き出しシートの使い方
三段の中身が見えてきたら、金額を決める作業に入ります。次のような書き出しシートを一枚つくり、リターンごとに埋めていくと、感覚だけに頼らずに決められます。
| 書く欄 | 書き方 |
|---|---|
| リターンの名前 | 入口・中心・特別のどの段か分かるように |
| 一つあたりの費用 | 制作費・材料費・梱包材・送料を合計して書く |
| 届けるのにかかる時間 | 一つ詰める、一人を迎えるのにかかる時間 |
| 想定する人数 | 多く選ばれそうな段は多めに、特別の段は少なめに |
| 企画に使える金額 | 金額から費用を引いた残り |
シートを埋めてみると、「この金額では、届ける手間に見合わない」「この段はもう少し内容を足せる」といった気づきが出てきます。気づきに合わせて、金額や内容を少しずつ調整します。決めた金額を、友人や家族に見せて、「この内容でこの金額は、選びたくなるか」と聞いてみると、読み手の感覚との差が分かります。
金額の差が小さすぎると、段の違いが伝わりません。逆に差が大きすぎると、真ん中の段を選ぶ人が減ってしまいます。段ごとの内容の違いが、はっきり説明できる金額の差になっているかを、最後に確認しましょう。
並べ方と名前のつけ方
三段の内容が決まったら、ページ上の並べ方を整えます。金額の小さい順に並べると、読み手は上から比べやすくなります。中心の段には、「おすすめ」の目印を一つ置くと、迷う人の道しるべになります。
| ポイント | 具体的な工夫 |
|---|---|
| 名前のつけ方 | 「Aコース」より、「はじめの一歩」「一緒につくる」「特別な一日」のように内容が伝わる名前に |
| 説明の長さ | 一つにつき、何がもらえるかを二、三文で。写真を添えるとより分かりやすい |
| 届く時期 | リターンごとに「○月ごろ」と明記する |
| 数量の上限 | 数に限りがあるものは、上限を示す |
名前に内容が入っていると、検索やSNSで共有されたときにも、何のリターンかが伝わります。呼び名をそろえる工夫は、「呼び名とハッシュタグをそろえる」の記事でも触れています。
三段を決めたあとの確認問題
最後に、三つの問いで全体を点検します。一つ目は、「入口の段だけを選ぶ人が増えても、企画を実現できる見通しがあるか」。二つ目は、「中心の段に魅力を感じてもらえる説明になっているか」。三つ目は、「特別の段は、届ける側の負担が大きすぎないか」。三つとも「はい」と答えられれば、三段の組み立ては整っています。答えに迷うところがあれば、その段の内容か金額を、もう一度見直してみてください。
公開前の見直しと、公開中の調整
金額帯を並べたら、公開前に友人や家族に見てもらい、「自分ならどれを選ぶか」「分かりにくい所はどこか」を聞きます。思いがけない感想が、金額の設定や名前の改善につながります。
公開中にリターンを見直すときは、すでに支援してくれた人に影響が出ない形で進めます。ページの直し方は、「公開中にページを直すとき」の記事に、直してよい所と、直す順番の考え方があります。新しいリターンを足す場合は、既存の支援者に分かるよう、活動報告でも知らせると丁寧です。
リターン設計は、起案者の持つ素材や、届けられる範囲によって、ぴったりの形が一つひとつ違います。クラウドファンディング支援では、プロジェクト設計とリターン設計を、一緒に組み立てる形で支援しています。ご自身の企画で三段をどう作るか、迷ったらクラウドファンディング支援の公式ページから、お問い合わせフォームまたはLINE(AtoNO Records)でご相談ください。
よくある質問
リターンはいくつ用意するのがよいですか?
最初は、入口・中心・特別の三段、合わせて三つから五つほどで始めるのがおすすめです。届けられる範囲を超えないことを優先して、必要に応じて足していきましょう。
リターンなしで応援してもらうことはできますか?
利用するサービスの仕組みによって異なります。お気持ちだけで応援する形が用意されているかどうかは、ご利用予定のサービスの案内でご覧いただけます。
金額に迷うときの目安はありますか?
リターンにかかる費用と、企画に必要な金額の二つを書き出すと、判断しやすくなります。友人や家族に、自分ならどの金額を選ぶかを聞いてみるのも役立ちます。