達成したあとの進め方
クラウドファンディングが終わったあとに：報告とリターンを届けるまで
支援が集まって終わり、ではありません。支援してくれた人にとっては、ここからが本番です。約束したことを、約束した時期に届けることで、次の企画でもまた応援してもらえる関係ができます。
終わった直後にすること
- 支援してくれた人全員に、お礼の連絡を送る
- 集まった金額と、これからの予定を短く報告する
- リターンの発送先や、必要な情報をそろえる
- 制作と発送の日程を、あらためて書き出す
進み具合の報告
制作に時間がかかる企画では、途中の様子を定期的に伝えます。写真や短い動画があると、支援した人も一緒に作っている気持ちになれます。報告の間隔をあらかじめ決めておくと、続けやすくなります。
リターンの準備と発送
- 届け先や名前の表記に間違いがないか、発送前にもう一度確かめる
- 発送の作業は、一度に全部ではなく、数回に分けると間違いが減る
- 発送したら、届く目安とあわせて連絡する
- 体験型のリターンは、日程の案内を早めに送る
遅れそうなとき
予定より遅れることがわかったら、わかった時点で理由と新しい予定を伝えます。黙って遅れるよりも、早めに正直に伝えるほうが、信頼を保てます。
最後の報告
すべてのリターンを届け終えたら、企画の結果と、これからの活動を報告して締めくくります。次の企画の予定があれば、そのときに伝えると自然です。